Selam Uyuyanlar,
Bu mektubumuza bir özürle başlıyoruz.
7 Temmuz Pazartesi günü Derin Çöl’de yerleşim değişikliği için yayınladığımız yama, PvE Derin Çöl’ün bazı bölgelerini PvP’ye de açık hale getirdi. Bu hususu geliştirme sürecinde ve iç iletişim süreçlerimizde gözden kaçırmamız, çok sayıda oyuncumuzun üs ve ekipman kaybetmesine neden oldu.
Bu değişikliği devam eden döngüde değil bir sonraki Coriolis döngüsünde hayata geçirmeyi planlıyorduk.
Bu durum için çok özür dileriz ve bu konunun daha dikkatli ele almış olmamız gerektiğinin farkındayız. Bununla ilgili iç süreçlerimizde değişikliğe gittik ve bir daha benzer bir durum yaşanmasını engelledik.
Bundan etkilenen oyuncuların taşıt ve eşya kayıplarını elimizden geldiğince telafi etmek için çalışıyoruz. Telafi olarak verilen malzemeler, eşyalar ve taşıt bileşenleri bu haftanın sonuna kadar oyun içi ‘Ödülleri Al’ sekmesinde çıkacak.
İlerleyişimiz
Çıkış aşamasının sonlarına yaklaşırken, oyundaki bazı farklı sorunları da tartışmak istiyoruz.
Önümüzdeki haftalar, hatta aylar boyunca odaklanacağımız temel nokta, tespit edilen tüm kötüye kullanımları (üçüncü şahıs hile motorları, istemci hackleme veya oyun mekaniklerinin oyun içinde kötüye kullanımı) ortadan kaldırmak olacak. Ayrıca, oyunu geliştirmek, yaşam kalitesi özellikleri eklemek ve kritik oynanış sorunlarını çözmek için hummalı bir çalışma içinde olacağız.
Diğer oyuncuların deneyimlerini etkileyen oyuncu davranışlarına kesinlikle toleransımız yok ve oyuncuların istedikleri gibi oyundan keyif almalarını sağlamaya odaklı kalacağız. Hile yapan veya kötüye kullanan birini görürseniz lütfen iletişim kanallarından bize bildirin.
Kötüye kullanımını, hile veya hackleme yaptığını tespit ettiğimiz yüzlerce oyuncu hakkında işlem yaptık kötü niyetli oyuncuları tespit ettikçe yine banlamaya devam edeceğiz.
Ayrıca, şu açıkları hallettik bile:
– Yanıltıcı Hesap/İzin
– Bina Dağıtarak Eşya Çoğaltma
– Daha Yüksek Hasarlı/Anında Öldürme saldırıları
– Taşıt Envanteri/VBT Eşya Çoğaltma
– Taşıt Sahipliğini ele geçirme
– Mermili silahların seri atışı (ornitopterlerden roket atma)
– Dayanıklılık Onarımı
Tek görevi hacker’larla mücadele edip açıkları düzeltmek olan bir ekibimiz var. Sonraki birkaç yamada bu ekibimiz bazı istemci/sunucu iletişim katmanlarında güvenliği artırarak, yaygın saldırı vektörlerine karşı ek sızma testleri yaparak ve eşya ve envanter sistemlerimizi eşya çoğaltma konusunda denetleyerek ek kötüye kullanım engelleme ve güvenlik artış çalışmaları yapacaklar.
Eşya ve Taşıt Kaybı
Oyundaki çeşitli hatalar nedeniyle taşıt veya farklı kaynaklar kaybeden oyuncularımızdan özür dileriz. bu tür olayların telafisi oldukça karmaşık olabiliyor zira oyun mekaniğinden kaynaklanan olağan eşya kaybı ile hatalar yüzünden kaybolan eşyaların ayırt edilmesi tek tek inceleme gerektiriyor.
Çıkış sırasında tüm eşya kaybı vakalarını telafi edecek araçlarımız ve kayıt tutma sistemlerimiz yoktu. Ancak hatalar nedeniyle taşıtlarını kaybeden oyuncularımızın kayıplarını telafi etmek için araçlarımızı geliştirmeye yönelik çabalarımızı artırdık. Müşteri destek taleplerinin tüm kayıtları elimizde, biletlerin çözümlenmesi konusunda sabrınızı rica ediyoruz. Hedefimiz, oyunculara düzgün bir telafi mekanizması sunamadığımız çıkış öncesi dönemde kapatılanlar da dahil olmak üzere destek biletlerini mümkün olan en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak. Bir hata yüzünden taşıt kaybettiyseniz ve destek ihtiyacınız varsa lütfen oyunda bir bilet oluşturun ve taşıt türünü, seviyesini ve taşıtı ne zaman/nasıl kaybettiğinizi belirtin.
Bir yandan geliştirme ekibimiz de oyun içinde eşya kaybının kökenindeki nedenlerle ilgileniyor. Sunucu çökmeleri, bağlantı kesintileri, sunucu ağ aktarımları ve haritalar arasında gezinti durumlarında taşıt/eşya kayıplarının engellenmesi için özel bir ekip oluşturduk.
Siz oyuncularımızın sürekli desteğine minnettarız. Dune: Awakening için heyecan verici planlarımız var ve yolumuza çıkan ufak tefek engellere rağmen gelecek için heyecanlıyız. Umarız siz de öylesinizdir!
Sevgilerle, Joel, Vlad, Scott, Ole ve Funcom ekibi
